无锡催收公司的业务范围主要是为金融机构、企业或个人提供逾期账款的回收服务，其具体业务范围和流程如下：

业务范围

无锡个人信贷催收：针对个人信用卡透支、个人消费贷款、个人住房贷款等逾期欠款进行催收。

无锡企业账款催收：包括企业之间的贸易欠款、服务费用欠款等，帮助企业解决应收账款回收难题。

不良资产处置：收购金融机构或企业的不良资产，通过催收、处置等方式实现资产的回收和增值。 催收流程

前期准备

资料收集：从委托方获取债务人的详细信息，如姓名、联系方式、欠款金额、欠款时间、借款合同等相关资料。

债务分析：对债务人的还款能力、还款意愿进行评估，分析债务形成的原因和可能的催收难点。沟通协商

电话催收：通过电话与债务人取得联系，告知其欠款情况，提醒其尽快还款，并了解债务人的还款计划和困难。这是*常用的催收方式，具有效率高、成本低的特点。

信函催收：发送正式的催款函，明确欠款金额、还款期限、违约责任等内容，以书面形式向债务人施加压力。信函催收可以作为证据保留，同时也适用于一些不便于电话沟通的情况。

上门催收：对于一些欠款金额较大或电话、信函催收效果不佳的情况，催收人员会上门与债务人面对面沟通。上门催收需要注意方式方法，遵守法律法规，不得采取威胁、恐吓等非法手段。

法律途径

律师函警告：如果债务人仍然拒绝还款，催收公司可能会委托律师发送律师函，从法律角度告知债务人其行为的法律后果，进一步施加压力。

诉讼催收：在必要时，代表委托方向法院提起诉讼，通过法律程序追讨欠款。这一过程包括立案、审理、判决和执行等环节，需要耗费较多的时间和精力，但具有强制执行力。

后期跟进

还款确认：在债务人还款后，及时与委托方确认款项到账情况，并更新债务信息。

信用修复：对于一些因为逾期还款而影响信用记录的债务人，在其还清欠款后，根据相关规定和程序，协助债务人进行信用修复。

总结反馈：对整个催收过程进行总结，分析催收成功或失败的原因，为委托方提供建议和参考，同时也有助于改进自身的催收业务。